Notre rôle à Ankara, et ses limites

La plupart des sites de cette activité décrivent ce qu’ils savent faire. Celui-ci décrit aussi ce qu’il ne fait pas, parce que c’est l’information qui manque au lecteur au moment où il choisit. Une page honnête sur les limites vous fait gagner plus de temps qu’une page enthousiaste sur les compétences.

Qui nous sommes

Ce site est la présence francophone de Hacettepe Tercüme, société établie à Ankara, quartier de Kızılay, en activité depuis 2008. Notre travail porte sur les documents officiels turcs et sur les documents étrangers destinés à des guichets turcs. Nos mentions d’entreprise figurent sur la page contact et le fonctionnement du bureau sur notre bureau à Ankara.

Ce que nous faisons, concrètement

Obtenir des documents auprès des administrations turques lorsqu’un mandat nous y autorise, ce qui est décrit sur l’obtention de documents par procuration. Suivre les chaînes d’authentification, apostille comprise. Traduire du français vers le turc et du turc vers le français. Accompagner la certification en étude notariale. Interpréter devant une étude notariale ou au bureau du cadastre, comme l’explique l’interprète au bureau du cadastre. Expédier les originaux.

Ce que nous ne sommes pas

Nous ne sommes pas une autorité publique et nous ne représentons aucune administration, turque ou étrangère. Nous ne sommes pas conseil en immigration : nous ne disons pas si une demande aboutira, ni quelle catégorie choisir. Nous ne sommes pas avocats : l’analyse juridique d’un contrat, d’une succession ou d’un titre de propriété relève d’un professionnel du droit, dont le point d’entrée figure sur les barreaux et avocats turcs. Et nous ne délivrons aucun document.

La limite qui nous coûte des clients

Plusieurs administrations francophones n’acceptent que les traductions de personnes inscrites sur leur propre registre ou membres d’un ordre local. Quand votre destinataire impose un professionnel inscrit chez lui, nous vous le disons avant d’ouvrir un dossier de traduction, et nous nous limitons à la partie turque de la chaîne. Le raisonnement complet est sur la traduction du turc vers le français.

Nos règles sur vos documents

Vos pièces ne sont soumises à aucun service de traduction automatique gratuit ni à aucun outil en ligne qui les conserverait. Les documents sensibles, notamment médicaux, sont traités en accès restreint. Nous ne conservons rien au-delà de ce que le dossier exige. Ces règles sont détaillées sur la confidentialité de vos documents et sur la page protection des données.

Comment nous facturons

Le travail de traduction se calcule sur le volume et la combinaison de langues. Les frais de tiers — étude notariale, apostille, transport — sont des postes distincts, refacturés séparément et jamais mélangés à nos honoraires. Le montant exact de la certification est calculé par l’étude notariale au moment où le document lui est présenté. Le détail figure sur comment nos tarifs sont calculés et la liste en vigueur sur la page tarifs.

Ce que nous refusons

Nous n’acceptons pas de modifier un contenu à la traduction, d’omettre une mention gênante, de convertir des notes ou des unités, ni d’antidater quoi que ce soit. Ces demandes arrivent régulièrement, formulées avec de bonnes raisons. Elles se refusent toujours, parce qu’un document dont on ne peut plus distinguer la source du commentaire ne sert plus à rien, y compris à celui qui l’a demandé.

Comment nous joindre

Le plus utile, pour un premier contact, est de nous écrire ce que le destinataire vous a demandé, plutôt que de nous demander un prix. Avec cette information, la réponse tient souvent en trois lignes, et elle est parfois qu’il n’y a rien à commander. La marche à suivre figure sur demander un devis.