Comment nous travaillons
Le déroulement d’un dossier, étape par étape : réception du document, évaluation, devis écrit, traduction, chaîne de certification en Turquie, envoi. Chaque étape a un livrable et une durée, et vous savez à tout moment où se trouve votre pièce.
Vérifié le 8 septembre 2026 Mis à jour le 9 septembre 2026
Un dossier de documents officiels échoue rarement sur la traduction elle-même. Il échoue sur l’ordre des opérations, sur une version d’acte inadaptée ou sur une pièce dont la date a expiré pendant l’acheminement. Notre méthode consiste donc à fixer l’ordre avant de commencer.
Avant tout : à qui le document est destiné
La première question que nous posons n’est pas « combien de pages » mais « quelle administration va lire ce document ». C’est elle qui détermine la langue, la forme de certification et parfois l’identité du traducteur. Tant que cette réponse manque, tout devis reste une hypothèse.
Ce que nous vous demandons
- Une copie numérique lisible de la pièce, même imparfaite.
- Le nom de l’administration destinataire et le pays.
- Une échéance, s’il en existe une.
Avec ces trois éléments, la réponse est utile dès le premier échange. Sans eux, elle ne l’est pas.
Le devis est écrit
Il détaille les postes : traduction, certification, apostille, envoi. Les postes tiers — ce qui est payé à une étude notariale, à une autorité, à un transporteur — sont présentés séparément de notre propre travail, parce qu’ils ne nous reviennent pas et qu’ils ne varient pas selon nous. La logique est détaillée sur délais et tarification.
Pendant le travail
Vous êtes informé à chaque changement d’étape : traduction achevée, pièce déposée à l’étude notariale, apostille obtenue, envoi remis au transporteur avec son numéro de suivi. Si une difficulté apparaît — une mention illisible, une version d’acte inadaptée — nous vous le disons avant d’engager la suite, et non après.
Ce qui peut arrêter le dossier
Une pièce fournie dans une version qui ne convient pas au destinataire ; une chaîne engagée dans le mauvais ordre ; une administration qui exige un traducteur inscrit chez elle. Ce dernier cas est fréquent et nous le disons d’emblée : voir ce que nous faisons.
À la fin
Vous recevez la pièce dans la forme convenue, avec sa traduction et les mentions obtenues. Nous conservons une trace du dossier le temps nécessaire, dans les conditions décrites sur confidentialité.
Étapes de la démarche
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Vous envoyez la copie et l’adresse de destination
Une photographie nette suffit pour évaluer. Précisez l’administration destinataire et l’échéance éventuelle.
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Nous évaluons et vérifions l’ordre des opérations
Nous regardons si la version de l’acte convient, si l’apostille doit précéder la traduction, et si le destinataire impose un traducteur local.
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Vous recevez un devis écrit, poste par poste
Notre travail d’un côté, les postes tiers de l’autre. Rien ne commence avant votre accord.
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Traduction et relecture
La terminologie est fixée pour l’ensemble du dossier, afin qu’un même terme ne soit pas rendu de deux façons dans deux pièces.
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Chaîne de certification en Turquie
Certification, puis les mentions exigées par le destinataire. Chaque étape vous est signalée.
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Envoi et suivi
Remise en main propre à Ankara ou expédition avec numéro de suivi, selon ce que le dossier exige.
Questions fréquentes
Pas nécessairement. Beaucoup de dossiers se conduisent à distance ; certaines démarches supposent un mandataire, ce qui se règle par une procuration.
Oui. Il est courant que la traduction soit faite ailleurs et que nous conduisions uniquement l’obtention des pièces et la chaîne de certification.
Demandez le motif écrit et transmettez-le nous. Le plus souvent une seule étape est en cause, pas toute la chaîne.
La partie longue est presque toujours l’obtention de la pièce d’origine et les délais des autorités, pas la traduction. Voir délais et tarification.