Nasıl çalışırız?

Bir dosyanın başından sonuna kadar yedi aşaması vardır. Aşağıda her aşamada neyi bizim, neyi bir kurumun yaptığını ve size hangi noktada soru geleceğini yazdık. Sürprizi azaltmanın tek yolu, sıranın önceden bilinmesidir.

1. Belge — elinizde ne var, elinizde ne yok

İş belgeyle başlar. Belge elinizdeyse görüntüsünü yüklersiniz. Elinizde değilse temin aşaması işin parçasıdır: nüfus kayıt örneği, adli sicil kaydı, diploma ve transkript sureti, tapu kaydı gibi belgeler Türkiye’deki ilgili kurumdan alınır. Burada erken bir uyarı yapıyoruz: kısa ömürlü belgeleri erken almayın. Adli sicil ve banka yazıları gibi tazelik aranan belgeler, dosya sırası gelmeden süresini doldurur ve yeniden alınır.

2. Değerlendirme — kabul riski önce söylenir

Belgeyi ve hedef makamı gördükten sonra ilk yaptığımız iş fiyat çıkarmak değil, rotanın bize açık olup olmadığını söylemektir. Çeviri hedef ülkede kayıtlı bir çevirmenden isteniyorsa bunu burada yazarız. Bu aşamada ayrıca sıralama belirlenir: apostil önce mi, çeviri önce mi. Ülkelere göre karşılaştırma onay zinciri bölümündedir.

3. Teklif — satırlar ayrı gösterilir

Teklifte çeviri ücreti dil yönü ve sayfa sayısıyla birlikte durur; noter, apostil ve gönderim varsa ayrı satırlardır. Noter satırı bir rakamla değil, “noterlikçe hesaplanacak” ibaresiyle gösterilir; sebebi noter ücreti sayfasında yazılıdır. Fiyat yapısının tamamı ücretler sayfasındadır. Bu aşamada teslim tarihi de takvim tarihi olarak verilir.

4. Onay — sözleşme burada kurulur

Teklifi onaylamadan önce size ön bilgilendirme sunulur ve sözleşme metni gösterilir. Cayma hakkının kapsamı, süresi ve süre dolmadan işe başlanmasını istiyorsanız verilecek ayrı onay bu adımdadır; ayrıntılar cayma hakkı sayfasındadır. Onay ve ödeme tamamlanmadan çeviriye başlanmaz.

5. Çeviri — kim yapar, ne kontrol edilir

Çeviriyi konuya göre seçilen bir çevirmen yapar; resmî belgelerde terim tutarlılığı serbest metne göre daha katıdır, çünkü aynı kurum adı iki farklı biçimde geçtiğinde makam bunu tutarsızlık sayabilir. Sayı, tarih, ad ve yer adları ayrıca karşılaştırılır — reddedilen çevirilerin büyük bölümü üslup değil, bu tür veri hatalarından kaynaklanır. Okunamayan alanlar tahmin edilerek doldurulmaz, açıkça işaretlenir.

Burada bir iş kuralımız var: müşteri belgeleri dışa açık makine çeviri ve benzeri servislere yüklenmez. Gerekçesi ve uygulaması gizlilik ve veri güvenliği sayfasındadır.

6. Onay zinciri — noter ve apostil

Rotanız noter aşamasını gerektiriyorsa çeviri tamamlandıktan sonra işlem yapılır: tercümanın imzası noterlikçe onaylanır. Apostil gerekiyorsa belgenin türüne göre yetkili makamda takip edilir. Bu iki aşamanın süresi bizim değil kurumların takvimine bağlıdır; teklifteki teslim tarihi çeviri içindir, zincir süresi ayrıca bildirilir. Ankara tarafındaki pratik akış Ankara’da işlemler bölümündedir.

7. Teslim — dijital nüsha ve ıslak imzalı nüsha

Dijital nüsha e-posta ile iletilir. Islak imzalı nüsha gerekiyorsa gönderim adımı başlar; yurt dışı gönderiminde süre, adres biçimi ve sorumluluk sınırı teslimat ve kargo sayfasında yazılıdır. Teslimden sonra bir hata tespit ederseniz düzeltme yükümlülüğümüz sürer; usulü teslimat, iptal ve iade sayfasındadır.

Söz vermediğimiz şey

Hiçbir aşamada, belgeyi alan makamın kararı hakkında taahhütte bulunmayız. Biçimin doğru olmasından, zincirin doğru sırayla yürütülmesinden ve metnin belgeye sadık olmasından sorumluyuz. Kararı kurum verir. Bir sayfada aksini okursanız o sayfa bize ait değildir.